Белый экран в Microsoft Teams: устраняем проблему

Так называемый белый экран в Microsoft Teams проблемка не так чтобы очень частая. Однако когда начинаешь работать с этим сервисом регулярно, то рано или поздно, но придется с нею познакомиться.

Притом частенько в самое неподходящее для этого время. И в срочном порядке соображать, что с нею делать, и как запустить Teams нормально.

Вот об этом сейчас и расскажем. Итак, по порядку:

#1 — белый экран в Microsoft Teams — просто перезагружаем комп

Точнее, сначала сохраняем все важное, а затем перезагружаем. На всё про все — пара минут, но, как показывает практика, обычная перезагрузка компа помогает устранить в том числе и проблему белого экрана в Teams.

#2 — белый экран в Microsoft Teams — перезаходим

Teams, напомним, запускается автоматом при запуске операционной системы Windows (если функция автозапуска не отключена специально). И иногда запускается «криво».

Поэтому, когда по факту включения Teams видим белый экран и дальше оно не грузится, то можно/нужно просто закрыть приложение полностью и потом запустить его по-новой. А для этого кликаем правой кнопкой мыши по значку Teams в трее Windows (в правом нижнем углу экрана) и в открывшемся меню жмем «Выйти«.

А еще лучше, открываем Диспетчер задач Windows, в списке приложений находим в выделяем Microsoft Teams и затем жмем кнопку «Снять задачу». Далее запускаем Teams обычным порядком.

Не пропустите: АВТОЗАГРУЗКА TEAMS: КАК ОТКЛЮЧИТЬ — ДИСПЕТЧЕР, НАСТРОЙКИ И РЕДАКТОР РЕЕСТРА

#3 — белый экран в Microsoft Teams — устраняем неполадки

Microsoft Teams устанавливается в том числе и через фирменный Microsoft Store. А для таких приложений в Windows есть встроенный  программный инструмент устранения неполадок, с помощью которого можно проверить и Teams, когда приложение выдает белый экран или еще как-то сбоит (или просто в целях профилактики).

Делается это следующим образом:

• закрываем Teams (см. выше) и открываем «Параметры» Windows 10 (Win+I с клавиатуры);
• в строке поиска вверху окна пишем store и в меню жмем «Поиск и устранение неполадок в приложениях Microsoft Store«;
• в следующем окне жмем «Далее» и потом просто выполняем инструкции на экране до полного завершения процедуры проверки;
• после успешного её завершения запускаем Teams.

#4 — белый экран в Microsoft Teams — восстанавливаем

В Windows 10 процедура восстановления приложения Microsoft Teams (как и любого другого фирменного) выполняется стандартно:

• закрываем Teams (см. выше), открываем «Параметры» Windows 10 (Win+I с клавиатуры), кликаем «Приложения«, далее — «Приложения и возможности» (в колонке слева);
• в списке приложений находим и жмем Microsoft Teams;
• ниже жмем ссылку «Дополнительные параметры«;
• следующее окно прокручиваем до раздела «Восстановление» и жмем там кнопку «Начать«;
• после завершения процедуры восстановления запускаем Teams.

Не пропустите: MICROSOFT TEAMS НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ (ИЛИ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ) — ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ

#5 — белый экран в Microsoft Teams — чистим кэш приложения

Приложение Microsoft Teams с целью собственного ускорения постоянно кеширует уйму данных в фоновом режиме. Со временем кэш приложения забивается старыми данными, что в итоге приводит к различным сбоям в работе Teams, и белый экран — одна из таких проблем.

И регулярная очистка кэша — мера тоже стандартная и весьма эффективная. Поэтому,..

• чтобы очистить кэш Teams на ПК:

• • полностью закрываем приложение Microsoft Teams (лучше через Диспетчер задач);
  • жмем «Пуск«, в строке поиска пишем выполнить, затем в результатах выше кликаем правой кнопкой мыши по строке «Выполнить» и в меню жмем «Запуск от имени Администратора«;
  • в открывшемся окошке в строке «Открыть» пишем %AppData% и жмем ОК;
  • далее в окне «Roaming» открываем папки Microsoft и потом Teams;
  • в папке «Teams» находим и открываем папку «Cache» («Application Cache«), выделяем всё содержимое и удаляем его;
  • после этого снова возвращаемся в папку «Teams«, открываем по очереди папки blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage и tmp и точно так же удаляем их содержимое;
  • перезагружаем комп, запускаем Teams и проверяем, как работает приложение.

• чтобы очистить кэш Teams на Android-смартфоне:

• • тапаем «Настройки» > «Приложения» > Teams;
  • на экране настроек приложения тапаем «Память«;
  • и на следующем экране тапаем «Удалить данные» и «Очистить кэш«;
  • после этого заново логинимся и проверяем, как работает приложение.

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЕСЛИ НЕ УСЛОЖНЯТЬ… [ДОПОЛНЕНО]

#6 — белый экран в Microsoft Teams — делаем сброс

В Windows 10 эта процедура запускается так:

• закрываем Teams (см. выше), открываем «Параметры» Windows 10 (Win+I с клавиатуры), кликаем «Приложения«, далее — «Приложения и возможности» (в колонке слева);
• в списке приложений находим и жмем Microsoft Teams;
• ниже жмем ссылку «Дополнительные параметры«;
• следующее окно прокручиваем до раздела «Сбросить» и жмем там кнопку «Сброс«;
• после завершения процедуры сброса данных приложения запускаем Teams и логинимся.

#6 — белый экран в Microsoft Teams — переустанавливаем приложение

Мера самая радикальна, но если ни одна из предыдущих должного эффекта так и не возымела, то тогда проще не тратить время, а полностью переустановить приложение. Тем более, что часто белый экран возникает по причине того, что версия приложения устарела и его надо обновить, либо же обновление уже установлено, но встало «криво».

Поэтому действуем по стандартной процедуре: закрываем приложение, открываем Панель управления компа, в списке приложений выбираем Teams и жмем «Удалить«.

После успешного удаления проги, перезагружаем комп, запускаем браузер, идем в Microsoft Store или прям на сайт Microsoft Teams (ССЫЛКА), где жмем «Скачать Teams» в правом верхнем углу экрана и выполняем процедуру установки.