Поделиться содержимым в Microsoft Teams — почему не работает и что делать

Поделиться содержимым (screen sharing) или в просторечии «поделиться экраном» — это одна из многочисленных безусловно полезных функций сервиса Microsoft Teams.

Потому когда не получается её настроить или она почему-то не работает, то нормально организовать конференцию в Teams (урок, лекцию, презентацию, переговоры и пр) попросту невозможно.

Потому сейчас вкратце о том, что в таких случая можно/нужно делать, как проблему выявить, устранить и наладить работу.

Итак,..

что делать, когда Поделиться содержимым в Teams не работает

#1 — проверяем канал связи

Поделиться экраном с технической точки зрения означает, что вы открываете к нему доступ другим участникам конференции. Как бы ничего сложного. Но на самом деле, для этого требуется хороший канал связи, то есть то, что принято называть «высокоскоростным интернетом«.

Поэтому, если «поделиться экраном» в конференции не получается, то для начала не лишним будет перепроверить сам канал. Проще говоря, идем на fast.com (или на любой другой сайт со счетчиком скорости подключения) и смотрим текущую скорость передачи данных своего канала.

Кроме того, если рабочий комп или ноут подключены к сети Wi-Fi 2.4 ГГц, то пробуем переподключиться на частоту 5.0 ГГц, если есть такая возможность. В таком режиме скорость передачи данных будет выше и функция «Поделиться содержимым» в Teams должна работать лучше.

#2 — проверяем и зарываем все ненужные приложения и загрузки

Мера тоже стандартная для тех ситуаций, когда требуется освободить больше вычислительных ресурсов системы. И лучше это делать д конференции, чтобы потом не тратить время. Задача в том, чтобы выявить и отключить на компе ненужные на время конференции приложения и вкладки браузера, которые отбирают слишком много трафика.

Напомним, так как функция «Поделиться содержимым» в Microsoft Teams сама по себе достаточно «прожорливая», то на слабом компе (с небольшим объемом оперативной памяти) любое лишнее приложения, вкладка браузера или загрузка, оставленные в фоновом режиме, могут серьезно помешать. Вплоть до того, что на трансляцию экрана ресурса уже не хватит.

Так что, на время конференции находим и отключаем все ненужные приложения. А для этого:

  • открываем Диспетчер задач Windows (можно просто через строку поиска системы);
  • в окне Диспетчера переходим во вкладку «Процессы«, смотрим список активных приложений и отключаем все ненужные (выделяем и жмем «Снять задачу«);
  • затем прокручиваем список ниже и смотрим процессы, которые потребляют слишком много оперативки и ресурса процессора (часто этим «грешит» браузер, потому если, к примеру, в Chrome висит слишком много открытых вкладок, то идем туда и закрываем все ненужные, либо закрываем браузер, если он тоже не нужен).

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЕСЛИ НЕ УСЛОЖНЯТЬ… [ДОПОЛНЕНО]

#3 — переходим на Chrome или Microsoft Edge

Если работаем в онлайн-версии Microsoft Teams в Firefox или в Vivaldi, и поделиться экраном не получается, то пробуем перезайти в учетку с Chrome или с Microsoft Edge и перезапустить конференцию.

#4 — разрешение на включение функции «Поделиться содержимым»

Это на тот случай, если вы не админ конференции, а один из участников. Участники тоже могут делиться экраном, но для этого, напомним, требуется разрешение администратора в настройках приложения Teams. Иначе у частников функция «Поделиться содержимым» в данной конкретной конференции не включится (и не должна).

Поэтому просим админа сделать следующее:

  • в окне собрания открыть настройки (3 точки вверху окна > Параметры собрания);
  • в меню «Кто может миновать «зал ожидания» (Who can bypass the lobby) поставить «Все» (Everyone)
  • и кликнуть «Сохранить«:

Поделиться экраном в Microsoft Teams - почему не работает и что делать

Теперь все участники конференции Teams могут показывать экран. К слову, это очень удобно, в частности во время онлайн-урока, когда ученик тоже может продемонстрировать свою работу преподавателю и всему классу.

#5 — понижаем разрешение экрана

…в особенности, когда канал связи и так не самый лучший. И тем более, когда на рабочем (игровом) мониторе разрешение 4K. В целом  для Microsoft Teams такое разрешение не должно быть проблемой, но, опять же, только при условии, что параметры канала связи и устройств других участников позволяют, соответственно, нормально передавать и воспроизводить потоковый видеоконтент в таком разрешении.

В общем, если разрешение слишком высокое и Teams явно его не тянет, то:

  • открываем «Параметры» Windows 10 (Win+I) и дальше кликаем Система > Дисплей > Разрешение дисплея
  • выбираем разрешение поменьше (двигаем слайдер вниз к «Низкому»);
  • после этого перезагружаем комп и запускаем Microsoft Teams заново.
#6 — чистим кэш приложения Microsoft Teams

Для этого:

  • полностью закрываем приложение Microsoft Teams (и лучше потом перепроверить через Диспетчер задач);
  • жмем Windows+R с клавиатуры, в строке «Выполнить» пишем %appdata%\Microsoft\Teams и жмем Enter
  • в открывшейся папке выделяем (Ctrl+A) и удаляем всё содержимое;
  • перезагружаем комп и запускаем Microsoft Teams снова.
#7 — проверяем обновления Microsoft Teams

Как показывает практика, функция «Поделиться содержимым» может сбоить и просто от того, что запущена устаревшая версия приложения. А с учетом того, что Microsoft обновляет Teams регулярно, то очередной апдейт не мудрено и пропустить.

Поделиться экраном в Microsoft Teams - почему не работает и что делать

Потому заходим в Teams, в правом верхнем углу экрана, возле аватарки кликаем 3 точки и в открывшемся меню жмем «Проверить наличие обновления«.

После завершения процедуры апдейта перезапускаем приложение и пробуем включить «Поделиться содержимым» еще раз. Должно заработать.

Ξ  Как настроить долгое нажатие на клавиатуре Windows-компьютера
 Одним твитом:
НОВОЕ НА САЙТЕ:
#gadgetstyle © 2022 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress Наверх