Коды ошибок Switch: какие есть и как их устранять [справочник]

Игровая консоль Nintendo Switch в продаже уже больше 5 лет (с 2017-го) и, очевидно, пользуется стабильной популярностью.

Девайс как минимум очень удобный — играть на Switch-е можно и дома (на большом экране), и в мобильном режиме вообще где угодно.

Но всякие сбои, баги, ошибки и прочие неприятности у Switch-а, как известно, тоже случаются. О чем мы повествуем регулярно и, есть такое подозрение, повествовать будем еще не раз.

И в продолжение темы — вот наш большой справочник по кодам ошибок Nintendo Switch, в котором мы постарались собрать все самые распространенные из них. С кратким описанием по каждой из проблем и, разумеется, с предложениями относительно того, что и как в каждом отдельном случае надо делать.

Пост этот мы наверняка будем дополнять (по мере сил и возможностей), но пока получается примерно следующее. Итак, по порядку:

#1 — Проблемы с аппаратной частью консоли

Код Описание проблемы Что делать
2153-0321 Сбой системы воспроизведения аудио • пробуем просто включить/выключить опцию «Отключать звук при отсоединенных наушниках«;
• если это не помогает, то везем Switch в сервис-центр (СЦ).
2168-0002 Повреждение консоли или пиратский контент • проверяем и удаляем любой нелегальный контент, и перезагружаем Switch;
• проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки;
• если ничего не помогает, везем Switch в СЦ.
2115-0096 Switch не принимает фигурку Amiibo • проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки;
• проверяем правый джойкон;
• выполняем сброс данных Amiibo — [ИНСТРУКЦИЯ]
2153-1540 Switch не работает • перезагружаем Switch;
• проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки; • если ничего не помогает, везем Switch в СЦ.
2139-0006 Switch сбоит или не работает Звоним в СЦ.

Не пропустите: ОШИБКА 2002-3537 У SWITCH: ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ

#2 — Общие проблемы Switch

Код Описание проблемы Что делать
2162-0002 Switch вылетает • перезагружаем Switch;
• заряжаем джойконы;
• проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки;
• если ничего не помогает, везем Switch в СЦ.
2813-6838 / 2813-6561 Код карты eShop не срабатывает • проверяем и вводим код еще раз (код также должен соответствовать региону);
• пишем запрос в службу поддержки.
2801-7199 Не получается выгрузить контент в Facebook • проверяем подключение консоли и перезаходим в аккаунт Facebook;
• проверяем разрешения на загрузку файлов в настройках аккаунта Facebook;
• пробуем выложить контент через некоторое время.
2124-4009 Не получается зайти на сайт (проблема с подключением к сервису) • перезагружаем Switch;
• проверяем подключение консоли и статус серверов сервиса;
• пробуем зайти на сайт через некоторое время.
2124-4517 /2181-4017 Не получается зайти на сайт (проблема с подключением к сервису) Пробуем зайти на сайт через некоторое время.
2124-3080 Не получается зайти в сетевую игру (не работает мультиплеер) • вероятнее всего сетевая версия игры не доступна в вашем регионе.
2124-4007 Доступ к онлайн-сервисам заблокирован Nintendo (БАН!) • пишем запрос в службу поддержки Nintendo [ПОДРОБНЕЕ]
2813-0055 Switch не принимаем код, поскольку ПО еще не вышло официально Ждем релиз
2813-1470 Кредитная карта отклонена Удаляем карты и затем регистрируем её в eShop заново
2813-0040 Этот код уже погашен (был введен ранее) Проверяем код
2005-0005 / 2005-0004 Проблема сервиса Nintendo • выключаем Switch полностью (ничего удалять пока не нужно);
• включаем Switch, проверяем и обновляем прошивку (если доступна свежая версия);
• удаляем любые свежеустановленные дополнения и весь пиратский контент;
• пробуем другую (новую) карту MicroSD или форматируем имеющуюся.
2124-0291 Не получается перенести учетную запись на другой Switch • проверяем, чтобы учетная запись не была привязана к другой (еще одной консоли);
• отвязываем учетку и выполняем перенос еще раз.

Не пропустите: ОШИБКА 2123-1502 У SWITCH-А ПОСЛЕ ОБНОВЫ: ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОМУ

#3 — Проблемы с ПО Switch

Код Описание проблемы Что делать
2164-0020 / 2122-0082 Игра не запускается или вылетает • меню HOME > выбираем проблемную игру > открываем настройки игры (кнопкой +/-) > Управление данными > Удалить программу;
• перезагружаем Switch;
• устанавливаем игру заново.
2162-0101 Игра не запускается Проверяем версию и обновляем игру
2306-0819 Онлайн-игры не запускаются  • перезагружаем Switch;• проверяем подключение;
• проверяем и обновляем прошивку консоли.
2021-0003 / 2000-0000 / 2101-0002 /2107-0427 Устаревшее ПО Проверяем и обновляем
2124-3000 / 2137-1508 Switch не подключается к онлайн-сервисам из-за устаревшей версии прошивки Обновляем прошивку консоли
2813-0071 Switch не подключается к eShop. Проверяем подключение, перезагружаем консоль и подключаемся по-новой.
2142-1099 / 2155-0400 Приложение «Родительский контроль» не может подключиться к Интернету Обновляем прошивку консоли

Не пропустите: ЕСЛИ MORTAL KOMBAT 11 НА SWITCH ВЫЛЕТАЕТ: ЧТО ДЕЛАТЬ? [АРХИВЪ]

#4 — Проблемы с подключением Switch

Код Описание проблемы Что делать
2110-1100 Switch не определяет сеть Wi-Fi • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем корректность пароля;
• переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново;
• звоним в СЦ.
2811-7001 Ошибка онлайн-сервиса (eShop) • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем статус серверов Nintendo.
2110-2004 Switch не определяет сеть Wi-Fi • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем корректность пароля;
• переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново;
• проверяем и обновляем прошивку маршрутизатора;
• звоним в СЦ.
2110-2091 Сетевой адаптер обнаружен, но Switch не подключается к роутеру • проверяем качество подключения кабеля Ethernet;
• перезагружаем маршрутизатор;
• подключаем кабель к другому порту маршрутизатора;
• пробуем другой кабель.
2110-2201 / 2110-2214 Неправильный пароль • проверяем корректность пароля;
• проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор.
2110-1100 Switch не видит сеть Wi-Fi (или не настроен USB LAN) • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• настраиваем новое беспроводное подключение — [ИНСТРУКЦИЯ];
• переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново;
2110-2091 Switch не подключается к Сети через кабель • проверяем связь (подключение к Интернету);
• перезагружаем маршрутизатор;
• проверяем настройки DNS.
2110-2003 Switch не видит сетевой адаптер • проверяем связь (подключение к Интернету);
• проверяем качество подключения кабеля Ethernet;
• перезагружаем маршрутизатор;
• подключаем кабель к другому порту маршрутизатора;
• пробуем другой кабель.
2110-2004 / 2110-2220 / 2110-2201 / 2110-2214 Не получается подключиться к определенной сети Wi-Fi • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем корректность пароля;
• переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново;
• проверяем настройки сети.
 2110-3127 Не получается подключиться к определенной сети (Wi-Fi или проводной) Проверяем настройки DNS
2110-3400 Не получается подключиться к определенной сети (Wi-Fi или проводной) Требуется проверка подлинности через браузер (например, согласие с условиями обслуживания или ввод имени пользователя и пароля)
2122-2403 / 2211-0524 Switch не подключается к интернету • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• обновляем прошивку консоли;
• перезагружаем Switch.
2811-1006 Switch не подключается к учетной записи Nintendo • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем корректность пароля;
• переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново.
2811-5001 / 2811-1028 Switch не подключается к  eShop или другим сервисам см. выше
2155-8006 Switch не подключается к учетной записи Nintendo (из-за некорректных настроек DNS) см. выше
2618-0513 Сбой подбора игроков в игре • пробуем еще раз;
• проверяем связь;
• перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем статус серверов игры и Nintendo;
• пишем запрос в службу поддержки.
2160-0103 / 2306-0520 / 2618-0006 / 2618-0201 / 2618-0516 Сбой подключения в игре • проверяем связь;
• перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем статус серверов игры и Nintendo;
• проверяем настройки DNS;
• перезаходим в игру через некоторое время.
2160-0202 Сбой подключения • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор;
• проверяем корректность пароля;
• переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново;
• подключаемся к другой сети Wi-Fi
2155-8006 Switch не подключается к учетной записи Nintendo (из-за некорректных настроек DNS) см. выше
2124-8006 / 2137-8006 Не удается завершить загрузку см. выше
2810-1224 Не получается залогиниться см. выше
2137-0240 Не удается завершить загрузку см. выше
2124-8028 Не получается залогиниться см. выше
2124-8006-2124-8007 Сбой подключения см. выше
2160-8006-2160-8007 Не удается завершить тес сети см. выше
2618-0203 Switch не подключается к учетной записи Nintendo см. выше
2142-0507 Приложение «Родительский контроль» не может подключиться к Интернету см. выше

Не пропустите: ОШИБКА 2137-8056 В SWITCH: ЧТО ОЗНАЧАЕТ И КАК УСТРАНИТЬ [АРХИВЪ]

#5 — Проблемы на стороне сервера

Код Описание Что делать
2813-0002 Не получается зайти в eShop — сбой сервиса Заходим через время
2618-0542 Не получается зайти в сетевую игру — слишком много игроков Заходим через время
2613-1400 Оплата картой не проходит — сбой сервиса Ждем и потом пробуем еще раз
2306-0811 Switch не подключается к онлайн-сервису — сбой на стороне сервера Заходим через время
2801-7002 Не получается загрузить контент в Twitter — сбой на стороне сервера Заходим через время
2124-5119 / 2124-5249 Сбой на стороне серверов Nintendo Заходим через время
902-5998 Сервер Nintendo eShop остановлен на ТО Заходим через время
2810-1500 Не получается зайти в Facebook • перезагружаем консоль
• перезаходим позже
2124-5002 / 2124-5200 Не получается зайти в учетную запись Nintendo Заходим позже
2813-0009 / 2813-1400 / 2813-6835 / 2813-9804 /2813-9712 Сбой на стороне сервера Nintendo eShop перезагружаем магазин и/или  заходим позже
2811-7503, 2811-7504 Сбой на стороне сервера Nintendo eShop Заходим позже
2816-0700 / 2817-0700 Сбой на стороне сервера Заходим позже

Не пропустите: КОГДА ДОК-СТАНЦИЯ SWITCH МИГАЕТ ЗЕЛЕНЫМ И НЕ РАБОТАЕТ: ЧТО ДЕЛАТЬ?

#6 — Проблемы с картой памяти MicroSD

Код Описание Что делать
2002-2049-2002-2064 2002-4690 / 2002-6201 / 2016-0247 / 2016-0602 / 2016-0641 Ошибка карты памяти на этапе загрузки или обновления игры • вынимаем карту из слота и затем вставляем снова ставим её на место;
• перезагружаем Switch, проверяем версию прошивки и обновляем (если доступна свежая);
• выполняем проверку файлов игры — [ИНСТРУКЦИЯ]
• форматируем карту (НО учитываем, что при этом все данные с карты будут стёрты без возможности восстановления!);
• берем другую/новую MicroSD или ставим игру в память Switch.
2002-2001 /2016-0390 / 2205-0123 Нет доступа к карте памяти microSD см. выше
2002-4517 / 2002-4641-2002-4660 /2002-4741-2002-4760 / 2002-0007-2002-0008 /2002-4683 Не получается скачать игру или прогу из eShop — сбой карты памяти см. выше
2002-4301-2002-4463 / 2002-3005 /2002-3500-2002-3999 / 2002-0001 /2016-0601 / 2101-0001 / 2107-0445 Ошибка карты памяти в игре и/или после включения Switch см. выше
2002-1002 / 2002-2629-2002-2669 Игра не загружается или не запускается — сбой карты памяти см. выше
2002-2085 Switch не распознает карту памяти microSD см. выше
2005-0003 Игра не загружается или не запускается — сбой карты памяти см. выше

Не пропустите: ЕСЛИ ЛАГАЕТ ЗВУК У SWITCH ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ТЕЛЕКУ: ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

#7 — Проблемы Switch в некоторых играх

Код Описание Что делать
2306-0820 Не запускается Splatoon 2 Global Testfire Эта «демка» уже недоступна
2-ARVHA-0000
Не работает YouTube ПОДРОБНЕЕ >>>
2-AABQA-1021 Не получается зайти в сетевую игру в Arms Проверяем подключение, перезагружаем Switch и перезаходим в игру
2-BABBE-1000 Не получается зайти в сетевую игру в Ultra Street Fighter 2 Обновляем игру, проверяем подключение, перезагружаем Switch и перезаходим в игру
2306-0112 Сбой подключения к серверу в Pokemon Sword and Shield ПОДРОБНЕЕ >>>
1618-0521
Консоль не отвечает в Animal Crossing: New Horizons ПОДРОБНЕЕ >>>
Ξ  Проблемы Call of Duty - что бывает, и как устранять [МЕГА-ГАЙД]
 Одним твитом:

https://twitter.com/yapampa

НОВОЕ НА САЙТЕ:
#gadgetstyle © 2022 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress Наверх