Если пропал звук после установки обновления Windows 10

«Октябрьское обновление» Windows 10 продолжает доставлять… На днях в очередной обнове затесался глючный Intel-овский драйвер, из-за которого, как оказалось, весьма качественно и наглухо пропадает звук на компе.

И что характерно, данная проблема на является какой-то изолированной и затрагивает компьютеры с аудиоустройствами Realtek, Intel и др. А её причиной стал новый драйвер Intel Audio Controller конкретно в версии 9.21.0.3755.

В общем, если после установки очередного обновления Windows 10 (от версии 1803 и новее) ваш комп тоже внезапно замолчал, то придется проверить систему на наличие упомянутого проблемного драйвера и при необходимости его удалить. Делается это, напомним, следующим образом:

  • открываем «Диспетчер устройств» Windows 10;
  • в списке Диспетчера находим и кликаем строку «Звуковые, видео и игровые устройства«;
  • затем находим устройство Realtek или другого устройства (оно будет отмечено желтым треугольником);
  • кликаем по названию устройства один раз, затем открываем меню «Вид» выше и в нем выбираем опцию «Устройства по подключению«;
  • теперь в списке надо найти родительское устройство, называться оно будет, вероятно, Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
  • кликаем правой кнопкой мыши по названию контроллера, в меню выбираем «Свойства» и потом в следующем окошке открываем вкладку «Драйвер«;
  • смотрим версию, если указано 9.21.0.3755, то это и есть этот самый глючный драйвер;
  • внизу окна жмем кнопку «Удалить драйвер«;
  • подтверждаем решение кнопкой «Удалить» и после удаления перезагружаем комп.

[ДОПОЛНЕНО 13.10.2018]: Microsoft выпустила обновление KB4468550, которое автоматически удаляет проблемный драйвер 9.21.0.3755.

*  Если USB-гарнитура с Windows-ПК не работает или работает плохо
#gadgetstyle © 2018 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress Наверх