Если PS5 надолго виснет «в очереди на загрузку» (идет загрузка 0%)

Эта ошибка возникает у PS5, когда юзер пытается скачать и поставить определенную игрушку (которую уже купил раньше). Процедура загрузки вроде как начинается, но на этом и останавливается — игра не скачивается и счетчик «в очереди на загрузку» зависает на 0%.

Притом никаких ошибок система не показывает. Что делать,..

если PS5 надолго виснет «в очереди на загрузку»?

Служба поддержки PlayStation наконец-то публиковала свой (т.е. официальный) способ решения проблемы. И состоит он в том, что надо «реконструировать базу данных консоли«.

Делается это, напомним, следующим образом:

• перезагружаем консоль в «Безопасном режиме«:
  • выключаем PS5 (жмем и держим кнопку включения питания, пока консоль не отключится);
  • после отключения снова жмем и держим кнопку включения питания до второго звукового сигнала (должен прозвучать через 7 секунд после первого);
  • теперь с помощью кабеля USB подключаем к PS5 контроллер и жмем на нем кнопку «PS»;
• в меню «Безопасного режима» выбираем пункт «Реконструировать базу данных» ;
• дожидаемся завершения процедуры и пробуем снова загрузить игру.

If you’ve experienced issues downloading games with “Queued for Download” or “View Details” messages on PS5, please update the system software to the latest version, start your PS5 in safe mode then rebuild the database. See «PS5:safe mode options» at https://t.co/BfgPSMafxd. pic.twitter.com/Vq7m0dXA23

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) November 19, 2020

Не пропустите: Проблемы PS5: ошибки, баги и прочее ‘что-то пошло не так’

Ну и еще отметим, что если игра нужна именно сейчас, а предложенный способ тоже не помогает, то публикации этого поста службы поддержки на Reddit-е советовали не заморачиваться, а сразу делать жесткую перезагрузку PS5, то бишь сброс системы до заводских настроек.

Способ радикальный, но точно эффективный. Разумеется, перед такой перезагрузкой придется бэкапить все данные (что тоже требует времени, в особенности, если нет PS Plus), а после — загружать все игры по-новой.

Если же с Call of Duty: Black Ops Cold War можно пока поджать, то лучше подождать. Во-первых, не лишним будет протестить загрузку на какой-нибудь другой игре. А во-вторых, в Sony об этой проблеме уже знают и наверняка в ближайшее время выпустят соответствующий патч. Ну и в-третьих, если не грузится именно Black Ops Cold War, а также любая другая игра схожих размеров (то бишь более 100 гигов), и такая игра на консоли уже не первая, то перепроверяем еще и объем свободного места на диске. На всяк случай…