Проблемы Division 2: уже имеем кое-что рассказать

Данный пост ведется еще со времен ЗБТ, потому просто продолжаем излагать инфу о разных «странностях» в The Division 2. Пост дополняется, потому более свежая инфа публикуется выше, старая (в том числе и публикации периода ЗБТ) — ниже.

Так что, если нужно, то смело жмем F5, скроллим, и юзаем поиск по станице (Ctrl + F).

Итак, релиз Division 2 состоялся, и сразу же пошли жалобы на различные проблемы, посему продолжим:

Проблемы Division 2 — игра конфликтует с Easy Anti-Cheat и вылетает

Наблюдается такой данный баг давно, но после выхода апдейта v.1.7 жалоб на него как-то прибавилось (и сей факт в Ubisoft уже подтвердили). Проявляется проблема, как правило, одинаково — игра вылетает, а если не вылетает, то начинает выдавать сообщение об шибке с кодом Charlie-03, которое все равно не дает играть нормально. В настоящее время уже известно, что такая проблема с Easy Anti-Cheat чаще всего возникает у ПК-юзеров, которые во время игры задействуют два монитора. Поэтому в качестве временной меры для устранения бага разработчики рекомендуют:

если мониторов работает действительно два, то дополнительный на время лучше отключить, а также отключить оконный режим отображения игры на основном мониторе;
также надо провести процедуру проверки файлов игры в настройках клиента Uplay (открываем Uplay -> «Игры» -> «Division 2» -> «Свойства» -> вкладка «Локальные файлы» -> «Проверить файлы»).

Проблемы Division 2 — ошибка ECHO-07

Если вкратце, то ошибка с кодом ECHO-07, как некоторые другие подобные и в частности более «популярная» ALFA-02 (об этой см. ниже), означает, что ваша Division 2 по какой-то причине не может подключиться к игровому серверу. Следовательно, если вы наблюдаете табличку с надписью ECHO-07, то для начала надо проверить наличие у компа или консоли подключения к интернету и/или перезагрузить маршрутизатор.

Далее, если со связью все нормально, то на консоли надо по порядку: а) перезайти в игру, б) переподключиться к WiFi-сети (либо подключить консоль через кабель) и в) перезайти в свой аккаунт Xbox Live или PSN.

Если же играете вы на ПК, то скроллим этот пост дальше, находим пунк об ошибке ALFA-02 и пробуем решить проблемку с помощью перечисленных там методов.

Проблемы Division 2 — пропадает турель и/или дрон

Суть басни состоит в том, что после установки турели или запуска дрона, они практически сразу же исчезают. Мало того, потом еще и включается таймер и повторно турель/дрон заюзать можно только через 15 секунд. Баг с этими навыками в игре появился 15 марта, аккурат после выхода патча Division 2 Day One. И на данный момент уже известно, что а) затрагивает он все три платформы, т.е. ПК, Xbox One и PS4; б) случится может на любом уровне; и в) разрабы уже в курсе и обещают скоро все пофиксить.

В Ubisoft по этому поводу рекомендуют пока не нервничать и дождаться очередного патча, который якобы уже готовится в приоритетном порядке (и запланирован на 22 марта), а также попытаться поиграть без турелей и дронов…

Что же касается народных методов устранения проблемы, то из предлагемых вариантов ни один не является в достаточной степени эффективным. Однако, есть мнение, что если снять на время снарягу (наколенники и пр.), у которой прописан дополнительный бонус на перезарядку, то баг с пропажей проблемной «аппаратуры» либо вовсе пропадает, либо случается заметно реже.

Проблемы Division 2 — ошибка Alpha-02

Код ALFA-02 указывает на то, что ваш комп к серверу игры подключится не может (в консольных версиях, к слову, игры такая ошибка пока замечена не была). Причины тому могут быть самые разные, в то числе это могут быть и проблемы на стороне самого сервера.

Тем не менее, Ubisoft в данном случае рекомендует геймерам сначала перезапустить игру и проверить состояние подключения компа к интернету, перезагрузить комп и маршрутизатор, а также проверить, не конфликтует ли игра с другими приложениям. В частности, если в Division 2 вы играете на ноутбуке с предустановленным Killer Control Center, то надо в настройках этого приложения отключить функцию «Advanced Stream Detect«.

Далее, если ни одна из стандартных мер должного эффекта не возымела, и игра по-прежнему выдает ошибку ALFA-02, то пробуем либо действительно зайти в игру через какое-то время, либо:

включить функцию UPnP (смотрим модель роутера и гуглим соответствующую инструкцию);
настроить перенаправление портов — порты для Division 2:

TCP: 13000, 27015, 51000, 55000, 55002

UDP: 22000-22032

очистить кэш DNS (открываем командную строку Windows, вводим команду ipconfig/flushdns и жмем Enter);
подумать и проверить, что еще может мешать компу нормально подключаться к интернету.

Проблемы Division 2 — ворота в Тёмные зоны не открываются

Темные зоны по понятным причинам открывать надо побыстрее, потому очень неприятно, когда ни одна из дверей ни в одну из трех Темных зон почему-то никак не открывается. А еще неприятнее то, что это тупо глюк такой, который Massive Entertainment наверняка в ближайшее время пофиксит. А пока же пробуем «народную методу», а именно:

сначала перезагружаем игру, заходим в нее снова и двигаем к нужным воротам;
услышав голос сенатора Эзиры, останавливаемся и ждем, пока она завершит свой спич;
открываем ворота.

Если все равно не открылись, то выходим из этой миссии, начинаем любую другую, затем снова возвращаемся к воротам, и по описанной выше «технологии» повторяем попытку.

Проблемы Division 2 — игра трещит

В смысле, откуда-то возникает неприятный треск, который успешно перекрывает и музыку, и голоса, и все остальное, и не дает играть. Это баг, и возникает он по причине сбоя в работа звуковой карты Creative Sound BlasterX G1. Следовательно, если у вас и карта такая, и проблема в игре схожая, то устраняется последняя путем выбора корректного аудиоканала для наушников или колонок. Сделать это, напомним, можно следующим образом:

кликаем правой кнопкой мыши по значку динамика в трее;
в появившемся меню выбираем «Звуки«;
далее в окне «Звук» переходим во вкладку «Воспроизведение«;
выделяем нужное устройство (наушники или динамики) и кнопку «Свойства«;
в следующем окошке открываем вкладку «Дополнительно«;
в списке форматов выбираем «24 бит, 48000 гц» и жмем «Применить» внизу окна. Должно сработать.

Проблемы Division 2 — нет звука в наушниках (ПК)

На данный момент это похоже, самый популярный баг в игре. Впрочем, уже удалось выяснить, что, во-первых, повезло с ним в основном пользователям наушником Logitech. Судя по отзывам, как раз у них «уши» чаще всего отказываются воспроизводить Division 2. А во-вторых, причиной проблемы является какой-то сбой в работе Dolby Atmos/Surround. Следовательно, в качестве оперативного решения предлагается:

для начала нажать Alt+Tab и потом снова вернуться в игру, можно несколько раз (иногда срабатывает);
если у вас Logitech, то зайти в настройки звука и отключить функцию чата для этой гарнитуры (переключить на другое устройство);
отключить на время сторонние проги вроде MSI Afterburner;
отключить наушники на время и пустить пока звук через колонки;
отключить на время опцию Dolby Atmos/Surround (кликаем правой кнопкой мыши по значу динамика в трее, в меню смотрим «Пространственный звук» и если там выбрано «Dolby Atmos…«, то жмем «Выключить«);
по возможности отключить все процессы в системе, связанные с Logitech (открыть «Диспетчер задач» и вручную вырубить все процессы, в названии которых есть logitech);

Ξ Старая добрая CE-34878-0 в Division 2 на PS4: что можно сделать?

Проблемы Division 2 — пропадают SFX-звуки

Кстати и в «бете» со звуком были самые разные чудеса, а именно:

пропадали звуки выстрелов;
звуки выстрелов, наоборот, воспроизводились, когда вести огонь вы уже прекратили;
пропадал звук в диалогах;
весь звук почти совсем пропадал либо громкость заметно падала;
падала громкость фоновой музыки;
звук надолго «залипал».

Если наблюдается что-то из этого, то кликаем правой кнопкой мыши по значу динамика в трее, в меню жмем «Звуки«, в открывшемся окне переходим во вкладку «Воспроизведение«, выделяем в списке нужное устройство и жмем кнопку «Свойства» ниже. В следующем окне открываем вкладку «Пространственный звук» и если в разделе «Формат пространственного звука» указано «Windows Sonic для наушников«, то переключаемся на «Выключено«.

Ξ Проблема с текстурами в Division 2 на PS4 Pro: что можно сделать

Проблемы Division 2 — ошибка Unknown File Version

Игра при этом чаще всего просто вылетает, а система выдает табличку «Unknown File Version (C:\Tom Clancy’s The Division 2\tobii_gameintegration_x64.dll)«.

Устраняется проблема просто: надо пройти по указанному пути, то бишь зайти в папку игры и вручную удалить либо переименовать файл tobii_gameintegration_x64.dll. После чего перезагрузить комп.

Mike 01 error в Division 2

В настоящее время ошибку Mike-01 Division 2 выдает, если играть через VPN, либо когда игре не дает нормально работать брандмауэр системы — это, во-первых.

А во-вторых, ошибка Mike-01 хорошо знакома всем причастным по ЗБТ. Как писал тогда саппорт Ubisoft, она «обусловлена тем, что игра не может получить доступ к вашему профилю». В таком случае, то есть по факту обнаружения ошибки с кодом «MIKE», разработчики рекомендовали:

«… закрыть игру полностью, подождать 5-10 минут и потом попробовать запустить её еще раз. Если профиль снова не распознан и зайти не получается, то надо снова выключить игры, подождать еще как минимум 30 минут и только потом заходить».

Срабатывало тогда и должно сработать сейчас, но есть один неприятный нюанс: какая-то часть данных, то бишь, какой-то прогресс в игре может не сохраниться. Согласно пояснению разрабов, система восстанавливает последний доступный профиль, потому «слететь» может до последних 10 минут в игре. Само собой, если ожидания не помогают, то в крайнем случае можно создать новый акк и нового персонажа…

Об ошибках с кодами Delta 03, Echo-01, Oscar 01 см. ниже.

Проблемы Division 2 — вылетает и лагает

Если при этом система выдает ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» («Display driver stopped responding and has successfully recovered»), то:

проверяем драйвер видеокарты на предмет наличия более свежей версии и при необходимости обновляем;
если видеокарта на компе работает в разогнанном режиме, то попробуйте вернуть её к базовым параметрам (если же видеокарта с заводским разгоном, то устранить проблему можно с помощью утилиты MSI Afterburner).

И наоборот, если на компе работают сторонние проги MSI Afterburner, то их надо на время отключить и протестить, как будет работать игра без них.

Не забываем также, что нормально запуститься игре может не давать также антивирус или Защитник Windows. Потому, надо зайти в настройки антивирусной проги и вручную добавить exe-шник Division 2 в список исключений. Ну, либо отключить на время антивирус и/или Защитник и попробовать запустить игру без них. И еще, если игра вылетает на старте, то попробуйте отключить функцию Uplay overlay.

Ну, и еще один момент: сейчас на вылеты игры чаще всего жалуются геймеры, которые пытаются поиграть, так сказать, вне очереди и запускают игру через VPN, чтобы обойти региональные ограничения. Очевидно, это пока есть сугубо персональная проблема некоторых особо ретивых «игорьков». И по факту глобального релиза Division 2 жалобы на подобные «вылеты» тоже прекратятся…

К слову, за попытки играть через VPN Ubisoft уже начала банить:

Ubisoft настоятельно рекомендует избегать использования VPN-сервисов. Игроки принимают решение использования VPN на собственное усмотрение, и берут на себя ответственность за все потенциальные риски.

Проблемы Division 2 — пропадает связь с сервером

Ну, это, как говорится, те же яйца, только в профиль. В том смысле, что если Division 2 запускать через VPN, и тем более, через плохой и/или дешевый VPN, то стабильную связь с игровыми серверами никто не гарантирует. Плюс, не будем забывать, что данная проблема также характерна для первых дней после официального релиза, когда по всему миру наплыв новых пользователей максимальный, а разрабы не успевают перенастраивать сервера.

Проблемы Division 2 — вылетает, если в одной сети работают две копии игры

Баг не частый, но встречается. Если к одной сети подключены две Division 2, то у одного из игроков игра может вылететь или зависнуть, как только в ней заходит второй игрок. Если «повезло» столкнуться с чем-то похожим, то попробуйте закрыть обе игры (через Alt+F4), затем снова запустить и подключится заново. Смысл затеи в том, чтобы подключиться к одной группе, тогда синхронизация должна работать корректно и игра пойдет без вылетов.

Проблемы Division 2 — «черный экран»

Если он наблюдается сразу же по факту запуска игры, то, вероятнее всего, причина данной проблемы состоит в том, что разрешение игры выше, чем разрешение монитора компа. Потому, не выключая игру, просто переводим её в оконный режим (ALT+ENTER), открываем настройки монитора, запоминаем разрешение, потом заходим в настройки Division 2 и устанавливаем соответствующее разрешение «картинки» в игре. Если не помогает, то попробуйте:

отключить все оверлеи (DISCORD OVERLAY, STEAM OVERLAY со списком друзей к примеру, и т.д.);
отключить сторонние проги вроде MSI Afterburner;
отключить все ненужные процессы на компе (через Диспетчер задач);
обновить драйвер видеокарты до последней версии.

Проблемы Division 2 — лагает, падает FPS и пр.

Проблемы с производительностью, конечно тоже возможны, а на некоторых ПК — совершенно неизбежны. С другой стороны всегда есть пара-тройка стандартных методов, которые гарантированно позволяют заметно поднять FPS. В частности, обновляем драйвера видеокарты и отключаем все лишние фоновые процессы на компе (можно через Диспетчер задач Windows).

Если у вас видеокарта Nvidia, то открываем «Панель управления Nvidia«, в колонке слева жмем «Управление параметрами 3D«, затем справа переходим во вкладку «Программные настройки«, в списке программ выбираем «Division 2«, далее в списке ниже находим «Режим управления электропитанием», задаем для него параметр «Предпочтителен режим максимальной производительности» и внизу окна кликаем «Применить».

Кроме того, если у вас Nvidia не старше GTX 10, то поднять немного FPS можно также за счет оптимизации работы видеокарты. Для этого открываем Панель управления Nvidia, жмем «Управление параметрами 3D«, в списке программ выбираем «Division 2«, затем в списке опцию ниже находим строку «Вертикальный синхроимпульс«, кликаем по ней и в меню для нее устанавливаем значение «Быстро«.

Вверх

Как отключить VOIP и не светить свой IP

Да-да, в Division 2 включенный голосовой чат, как выяснилось, автоматом открывает ваш IP всем желающим его увидеть. Поэтому если демонстрировать столь «интимные» данные миру вы не намерены, то VOIP в игре лучше отключить сразу же по факту её первой загрузки. Для этого заходим в Settings («Настройки»), открываем вкладку Audio, там находим опцию «Disable VOIP» и жмем «Yes«.

К слову, это не баг игры, это фича. Разработчики сразу об этом рассказали и даже отдельно предупреждают уже в игре. Кроме того, надо также учитывать, что данный параметр не сохраняется. Так что, после каждого перезапуска игры VOIP надо отключать вручную. Иначе будет вот так:

Как отключить backup request в игре?

Если в двух словах, то этот самый «agent backup request» — это фича, которая позволяет игроку запрашивать помощь у союзников в сложных игровых ситуациях. Фича, вроде как полезная, в теории. Вот только на практике ею сразу начали злоупотреблять, из-за чего эти самые запросы от разных «левых» товарищей очень быстро «задалбывают».

Так вот, их можно отключить. Для этого открываем карту, на ней — вкладку «SHD«, там находим и деактивируем опцию, которая называется «On call«. После этого помощь просить у вас уже не будут, но после каждого входа в игру эта фича включается автоматом, потому отключать её тоже надо каждый раз.

Как принять backup request в игре?

Если вы вдруг решили таки помочь ближнему, то тогда процедура следующая: тоже открываем карту, потом — вкладку Matchmaking и на карте выделяем «игорька», от которого поступил «agent backup request«. Игра должна автоматом добавить вас в его группу, и вам надо поскорее до него добраться. В деталях же всё это выглядит следующим образом:

на компе — жмем и держим кнопку M, выделяем нужного игрока и его местоположение, затем жмем кнопку W;
на PS4 — открываем карту, R1 открываем вкладку Matchmaking и там жмем «Answer the Call«;
на Xbox One — жмем и держим кнопку «Меню» контроллера, затем, когда откроется карта, зажимаем «Вверх«, пока не попадем на вкладку Matchmaking, и оттуда просто выбираем игрока, которому собираемся помогать. Как-то так…

Delta 03 error в Division 2

Указывает она на то, что связь с сервером игры потеряна. А с учетом того, что количество новых игроков в ближайшие день-два будет только расти, то остается только надеяться и верить, что в Ubisoft с проблемы со стабильностью серверов как-то устаканят.

Echo-01 error в Division 2

Если в ходе игры вас выбрасывает с сервера, а при попытке загрузиться по-новой выясняется, что аккаунт заблокирован, то это и есть ошибка Echo-01 (о чем вас тут же и уведомят). Почему так получается, мы пока не знаем, но зато знаем, как в таком случае вернутся в игру. А для этого надо из неё сначала выйти (закрыть полностью), подождать 15 минут, а потом зайти (запустить по-новой). В такой способ ошибка не устраняется, потому когда она снова возникнет, то маневр повторяем еще раз.

Oscar 01 error в ПК-версии Division 2

Это когда при попытке скачать патч на экране выскакивает табличка «An error has occurred while accessing patch data«, и дальше ни скачать, ни поиграть уже не получается. А создает данную проблемку Защитник Windows либо антивирус. Следовательно, надо аккуратно закрыть игру, затем вручную добавить её exe-шник (или сразу всю папку The Division 2 beta) в белый список Защитника/антивируса, потом запустить заново и дать ей возможность скачать обнову.

Вверх

Проблемы Division 2 — открытый бета-тест

В рамках бета-теста будущей Division 2 геймерам предоставляется возможность опробовать несколько сюжетных и сторонних миссий, разведать слегка Тёмную зону, зайти в Белый дом — в общем, побегать, повоевать и, составить впечатление о качестве контента.

И в этой связи, кое о чем считаем нужным рассказать. Поскольку, во-первых, некоторые моменты в игре по-прежнему озадачивают. А во-вторых, поскольку это «бета», то багов и в ней тоже хватает, разбираться с ними приходится прямо в процессе, потому если знать, как с ними бороться, то настроение они портят меньше.

[Дополнено 01.03.2019]

Проблемы открытой беты Division 2 — враги не появляются

Баг этот случается в самом первом бою, когда игру вы только что установили, благополучно в неё зашли и вот-вот должны были начать самые что ни есть активные боевые действия, нещадно истребляя врагов в окрестностях Белого Дома. Но не начали… По причине того, что последние на войну просто не явились. И всё бы ничего, но только на этом прохождение и стопорится.

Происшествие уже назвали «enemy spawn bug», и разработчики уже с ним разбираются. А пока не разобрались, надо что-то делать. Значит, попробуйте для начала перейти куда-нибудь из экрана выбора персонажа, затем снова туда вернуться и попытаться заново пройти первую миссию.

Если же маневр не сработал, то тогда идем в Белый Дом, поднимаемся по лестнице, находим комнату с несколькими NPC, среди которых будет женщина (сидит за столом с картой). За нею вы увидите двойную дверь. Проходим туда, после чего запустится заставка и можно будет продолжить миссию.

Проблемы открытой беты Division 2 — игра вылетает, если принять приглос

Вам кинули приглашение, вы его приняли — и игра тут же вылетела. Если такая неприятность случается, то в следующий раз, перед тем, как принимать приглос, сначала закройте меню (не важно, какое). Есть мнение, что данный баг возникает как раз по причине того, что открытые меню каким-то образом конфликтуют с системой приглашений в игре (или наоборот). Это, разумеется, обходной маневр, который сам баг не устраняет. Но в Ubisoft факт его существования уже подтвердили и должны бы в ближайшее время его исправить.

Проблемы открытой беты Division 2 — не получается выбраться на крышу отеля Grand Washington

Это когда барьер не убирается (не ломается, не расстреливается), из-за чего не получается добраться до крыши отеля и, соответственно, на этом прохождение этой сюжетки и останавливается. Что делать? Патч наверняка скоро выпустят, но чтобы не ждать, можно либо А) попробовать организовать подрыв баррикады (а для этого надо аккуратно расстрелять канистры рядом), либо, если не получилось, то Б) выйти и перепройти миссию заново. Но учитывайте, что одного раза может и не хватить. Публика пишет, что приходится перезупускаться по два и больше раз…

Прочие проблемы Division 2 — ЗБТ

Rusher-ы в Division 2 beta — как их убивать?

Да, с ними трудно. Хэдшоты не проходят, в ближнем бою они не дамажатся, а когда они атакуют, то совсем АТАС! Но это тоже баг. И тем не менее, даже с ним любой Rusher отлично впитывает урон корпусом. Надо только чаще попадать и иметь хоть какой-то боезапас, поскольку патронов потребуется больше. А если грамотно выцелить у такого супостата подсумок с гранатами или просто с патронами, то он еще и взрывается, попутно нанося урон всем, кто находится рядом. Так что, наслаждаемся моментом, в релизе такого не будет.

Сохраняется ли прогресс в Division 2 beta после релиза?

Нет, не сохраняется. Почему? Разрабы по этому поводу имеют следующее мнение:

«Чтобы все игроки начинали с одного уровня и получали удовольствие о честной игры, прогресс, наработанный в ходе бета-теста, на основные сервера переносится не будет».

Так что, ваш героически достигнутый в ЗБТ 7-й «юношесткий» левел там навсегда и останется.

Division 2 beta крашится или лагает после 2-3 часов игры?

Если в Division 2 beta получается играть сравнительно долго, то есть, несколько часов к ряду, то очень вероятно, произойдет одно из двух: либо вылетит клиент, либо игр вдруг начнет безбожно лагать. Как отмечают в Ubisoft клиент чаще всего «падает» на Xbox- и ПК-версии Division 2, а на PS4 игра чаще тормозит. Проблему разработчики собираются патчить в числе первых, а пока же, во избежание краша и лагов, рекомендуют всем, кто планирует поиграть подольше, просто перезапускать клиент добровольно, так сказать, раз в 2-3 часа.

Если пропадает звук в диалогах

Данный баг, судя по количеству жалоб, встречается в основном в ПК-версии Division 2 beta. Так что, если играете вы на компе и заметили, что в разговорах с неигровыми персонажами их не слышно, то исправить проблемку можно попробовать следующим образом:

на компе открываем папку «Документы«, далее «Мои игры» и «The Division 2«;
в папке «The Division 2» нужны два файла: persistent_settings.cfg и state.cfg
сначала в «Блокноте» открываем файл persistent_settings.cfg, в нем находим строку «BD«, устанавливаем для него значение «0» и сохраняем в формате «Только чтение«;
затем так же открываем файл state.cfg, находим раздел «localisation«, в нем — строку «spoken language«, тоже устанавливаем значение «0» и сохраняем.

Как зайти в Белый дом, когда ворота закрыты?

Это, кстати, первый неприятный баг «беты». Разрабы его уже подтвердили и даже предложили официальный его «обход». И что характерно, обходить его надо в самом прямом смысле слова. На форуме техподдержки Ubisoft так и написано: