Иногда аккурат в самый разгар процесса установки или апдейта какого-нибудь особо нужного мобильного приложения Google Play «радует» юзера всплывающими сообщеньицами об имеющей место быть проблемке, которая в итоге коварно сводит на нет всю затею.
И самое неприятное, что уведомления эти чрезмерной содержательностью не отличаются: в выскочившем на экране смартфона или планшета коротком текстике и суть проблемы не объясняется, и вариантов ее решения тоже не содержится.
Как правило, юзер видит пару-тройку строчек вроде «Unknown error code during application install (921)» и все. Понимай, как хочешь.
Так вот, кое-кто понимает. И не просто понимает. Есть грамотные люди, которые даже знают, как расшифровываются коды многих ошибок, возникающих при установке приложений из в Google Play, и умеют такого рода неприятности устранять. Так что, знание — таки сила.
В общем, вот кратко расшифровка некоторых наиболее распространенных ошибок и кое-какие полезные рекомендации, как их победить своими силами. Итак:
коды ошибок Google Play — Error 403
В большинстве случаев данная проблема проявляется на мобильном устройстве, на котором зарегистрированы несколько пользовательских эккаунтов (учетных записей). Потому в случае возникновения Error 403 следует перепроверить, что в Google Play Store вы заходите с корректного эккаунта. Кроме того, нужно будет также удалить то приложение, которое вы пытаетесь обновить, и скачать его заново с правильной учетной записи.
коды ошибок Google Play — Error 491
… означает, что надо переустановить (снести и снова прописать) на устройстве текущий Google-эккаунт и очистить данные приложений, связанных с сервисами Google Play (Настройки -> Приложения -> Сервисы Google Play).
коды ошибок Google Play — Error 495
Сначала необходимо очистить данные и Google Play и служб Google (Настройки -> Приложения -> Сервисы Google Play и Службы Google), потом удалить с устройства Google-аккаунт, перезагрузить девайс и снова прописать учетную запись снова.
коды ошибок Google Play — Error 919
… появляется, если в устройстве недостаточно памяти. Надо почистить кэш, удалить ненужные приложения, фотки, видео и пр.
коды ошибок Google Play — Error 921
Чистим кэш сервисов Google Play (Настройки -> Приложения -> Сервисы Google Play). Если 921-я ошибка после этого возникает снова, то придется также почистить все данные этих сервисов (Настройки -> Приложения -> Сервисы Google Play). Если и это не помогает, то тогда следует переустановить учетную запись Google на соответствующем мобильном устройстве.