На некоторых компьютерах при попытке восстановить Windows 10 (откатить до предыдущей версии через точку восстановления) после неудачной установки обновления система выдает ошибку 0xc000021a и восстановление стопорится.
Факт наличия проблемы служба поддержки Microsoft подтвердила официально.
В описании, в частности отмечается, что проблема возникает как после ручной, так и после автоматической установки апдейта. Наиболее вероятные сценарии:
- установка Windows 10 на чистый компьютер;
- активация системной защиты с последующим созданием точки восстановления R1;
- установка одного или более обновлений Windows 10;
- восстановление системы из точки R1 после завершения установки обновления.
В перечисленных случаях система не возвращается до точки R1, выдает ошибку (0xc000021a), а после перезагрузки компьютера не загружается.
Не пропустите: УСТАНОВКА ОБНОВЛЕНИЯ VALORANT: ПОЧЕМУ 0,1 КБИТ/С И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ
Причина проблемы
Саппорт Microsoft сообщает, что это известная проблема в Windows 10. Windows производит восстановление файлов, которые используются в процессе восстановления системы.
Информация сохраняется в реестре Windows, и восстановление завершается при следующем запуске ПК. Но в данном случае Windows 10 перед восстановлением сначала подгружает текущие драйверы, из-за чего возникают несоответствия, и в итоге — ошибка, которая приводит к полной остановке процедуры восстановления.
Что делать, если после апдейта Windows 10 не восстанавливается
Microsoft объясняет, как восстановить систему, когда она уже не загружается, а также советует, как данную проблему избегать. Следовательно:
вариант #1 — если на этапе восстановления Windows 10 не загружается:
- входим в среду восстановления Windows 10 (она, напомним, активируется автоматически после нескольких подряд неудачных загрузок, либо вручную: «Пуск» -> «Параметры» -> «Обновление и восстановление» -> «Восстановление» и жмем «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки«);
- в списке Параметров загрузки выбираем «Отключить обязательную проверку подписи драйверов» (F7);
- следуем инструкции и завершаем процедуру восстановления.
Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ С .NET FRAMEWORK В WINDOWS 11 ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ОБНОВЛЕНИЯ
вариант #2 — как обойти проблему
Microsoft рекомендует восстанавливать систему не через «Параметры», а через среду восстановления Windows 10. Для этого:
- входим в среду восстановления Windows 10 (см. выше) и запускаем перезагрузку;
- после перезагрузки кликаем «Устранение неполадок» -> «Дополнительные параметры» -> «Восстановление системы»;
- следуем указанием системы и завершаем процедуру восстановления.