Речь в данном случае об апдейте за номером KB5014666 (которое July 2022 Patch) и о USB-принтерах, с которыми Windows 10 после установки этого обновления нормально работать отказывается. Но проблемка, как мы знаем, не новая…
Конкретно в этот раз Windows 10 (а еще конкретнее Win 10 в версиях 21H2, 21H1, 20H2 и Windows Server v.20H2) почему-то показывает как бы виртуальные копии подключенного к компу по USB принтера (притом даже подписывает их как «copy1», «copy2» и пр.).
Из-за чего программы, из которых, документы отправляются на печать, свой принтер найти не могут и распечатать ничего не получается.
Не пропустите: ЕСЛИ ПРИНТЕР НАЧАЛ ТЕРЯТЬ СИГНАЛ СЕТИ WI-FI
В Microsoft факт наличия данной проблемы уже подтвердили, но устранять её пока не спешат. Более того, служба поддержки советует юзерам печатать через копию принтера, если получается.
В общем,..
что делать, если после обновления у Windows 10 возникла такая проблема с принтером
Значит, для начала:
- открываем наличный список принтеров (Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры);
- в нем находим «подозрительные» принтеры (т.е. такие, у которых в названии присутствуют слова вроде copy1 и пр);
- кликаем по названию правой кнопкой мыши и далее в меню жмем «Свойства«;
- с открывшемся окне переходим во вкладку «Порты» и запоминаем название порта, к которому подключен этот принтер;
- теперь точно так же открываем окошко свойств настоящего принтера, переходим во вкладку «Порты» и включаем для этого правильного принтера тот порт, на котором числится «принтер-копия»;
- после этого запускаем документ на печать и проверяем, как будет работать принтер — если всё нормально, то «копию» можно удалить.
Не пропустите: ЕСЛИ С WINDOWS 10 ПРИНТЕР РАБОТАТЬ НЕ ХОЧЕТ
если Windows 10 все равно не печатает через USB-принтер
… то бишь, приведенная выше метода должного эффекта не возымела. В таком случае рекомендуется проверить и обновить драйвер принтера (сверяем версию «дров» в Диспетчере устройств и на сайте производителя), либо же просто полностью его (принтер) переустановить.
Последнее, напомним, делается следующим образом:
- выключаем питание принтера и отключаем его от компа (вынимаем кабель из USB-порта);
- открываем список принтеров (Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры);
- выделяем принтер и жмем «Удалить устройство» в меню сверху;
- перезагружаем компьютер;
- снова подключаем принтер к компу и дожидаемся завершения процедуры «обнаружения» устройства и установки драйвера (или ставим драйвер вручную через меню «Добавление устройства» там же в окне принтеров);
- запускаем документ на печать и проверяем, как работает принтер.