Алиэкспресс — известнейшая в мире виртуальная торговая площадка с огромным ассортиментом различных товаров китайского производства: от канцелярских скрепок до самых современных высокотехнологичных гаджетов.
Площадка функционирует с 2010 года и пользуется невероятной популярностью во всем мире.
Особенности торговли на сайте Алиэкспресс:
- многие товары продаются по минимальным ценам;
- страницы сайта автоматически переводятся на язык страны посетителя;
- довольно много некачественной продукции (обычно продавцы таких товаров имеют пониженный рейтинг на сайте);
- отсутствует оплата за почтовую доставку посылок;
- длительное ожидание доставки почтовых отправлений (около 2-х месяцев).
Также необходимо проверять добросовестность продавцов с помощью специального расширения для браузера.
Не пропустите: КАК НАЙТИ ХОРОШЕГО ПРОДАВЦА НА ALIEXPRESS? ЭТО НЕ СЛОЖНО.
Отслеживание почтовых отправлений и посылок с али осуществляется посредством уникального трек-номера, присваиваемого каждой посылке. Но будьте внимательны, идентификаторы бывают двух видов:
- с полным отслеживанием на всем пути следования (если трек-номер состоит из 4-х букв и 9-ти цифр, например RS363355419CN, где заключительные буквы обозначают страну отправителя);
- с отслеживанием посылки только по Китаю (если трек-номер состоит из одних цифр).
Отследить посылку по номеру можно только с момента ее отправки и по пути следования. Между комплектованием заказа и отправкой проходит не менее 7 дней.
Не пропустите: ПРОМОКОДЫ ALIEXPRESS: ЧТО ЭТО, ГДЕ БРАТЬ И КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ С ВЫГОДОЙ
Алгоритм отслеживания посылок с Aliexpress
Отправка посылок из Китая осуществляется через множество различных почтовых компаний, самые популярные из которых имеют максимальную загруженность, за счет чего срок доставки может увеличиваться.
Как быстро самостоятельно отследить посылку:
- откройте сайт Алиэкспресс и дождитесь автоматического перевода страницы на русский язык (если этого не произошло, щелкните правой кнопкой мышки и выберите «перевести страницу»);
- авторизуйтесь на сайте любым удобным способом (через ввод логина и пароля или через значок одной из соцсетей);
- откройте раздел «Мои заказы», найдите в нем заказ который необходимо отследить и нажмите кнопочку «Подробнее»;
- скопируйте трекномер и вставьте в окно на любом ресурсе отслеживания посылок, например Posylka.net, где можно легко и быстро отследить посылку алиэкспресс.
Не пропустите: ПОСЫЛКА С ALIEXPRESS, GEARBEST, BANGGOOD ИЛИ ZAFUL: ГДЕ И КАК ПРОЩЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ
Обратите внимание на то, что после пересечения границы нашей страны посылка подпадает под юрисдикцию государственой почты и дальнейшее отслеживание посылки с алиэкспресс осуществляется с помощью сервиса Posylka.net. На заграничном сайте отслеживания пересечение границы может выглядеть, как будто посылка застряла при въезде в страну.
На сайте отслеживания почты необходимо отдельно вводить каждый трек-номер и проверять каждое отправление индивидуально. Для одновременного отслеживания нескольких посылок можно воспользоваться другими сервисами.
Что делать, если не удается отследить заказ с Aliexpress
Причин того, что не удается отследить посылку, может быть несколько:
- прошло менее 7 дней с момента оформления заказа и посылка еще не отправлена (проходит оформление и сортировку), даже если индентификатор уже обозначен в личном кабинете на сайте алиэкспресс; в таком случае нужно только дождаться отправки и проблема решится сама собой;
- если не срабатывает трек-номер по истечению 7 дней с момента оформления заказа, необходимо поставить в известность продавца посредством письма через ваш личный кабинет на сайте алиэкспресс (если нет ответа в течение 5 суток – открывайте спор с продавцом и требуйте возврата денежных средств). Однако следует учитывать время автоматического завершения сделки (оно указано в личном кабинете) – если время закончится, сделка вступит в законную силу и вернуть деньги будет невозможно, поэтому смело пишите письма с претензиями не только продавцу, но и в поддержку сайта AliExpress (закладка «Помощь» на верхней панели сайта, раздел «Споры и жалобы»).
Алиэкспресс – это глобальная и очень подвижная торговая площадка, на которой иногда возникают непредвиденные или спорные ситуации. Для успешного отслеживания посылок с товарами из Китая необходимо учитывать все нюансы, тогда покупки будут приносить вам только радость.