BSOD 0x000000c4 и синий экран в Windows 7 после апдейта KB4056894 — что делать

В рамках комплекса мероприятий по минимизации ущерба от печально известных уязвимостей Meltdown и Spectre компания Microsoft проапдейтила все поддерживаемые версии Windows. И как оказалось, многие пользователи Windows 7, поспешившие установить полагающееся им обновление KB4056894, попутно заполучили так называемый «синий экран смерти», он же — BSOD 0x000000c4.

{Дополнено 17.01.2018} На днях компания Microsoft выпустили два новых пакета обновлений (с одинаковым обозначением — KB4073578) специально для машин с процессорами AMD.

KB4073578 предназначен для операционных систем Windows 7 Service Pack 1 и Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. В описании обновления на официальном сайте разработчика отмечено, что обновление устраняет проблему с невозможностью загрузки операционной системы на устройствах с процессорами AMD, которая возникла после установки аптейтов KB4056897 (от 3 января 2018 года) и KB4056894 (от 4 января 2018 года).

К апдейту KB4073578 для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 приводится аналогичное описание, но со ссылкой на пакеты обновлений KB4056898 и KB4056895.

При этом, в обоих вариантах не уточняется два важных момента:

А) на какие именно AMD ориентированы данные апдейты (на все оптом или только на конкретные процессоры)?

Б) нужно ли сначала устанавливать предыдущие обновления, смиренно получать «синий экран», а только потом ставить новые или можно обойтись только нынешними KB4073578?

Однако в самом низу странички с описанием в разделе «Сведения о замене обновлений» указано, что

«Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление».

Напомним, как мы сообщали ранее, установка обновления KB4056894 приводит к так называемому «синему экрану смерти», он же — BSOD 0x000000c4.

Данный апдейт Microsoft торжественно анонсировала в рамках ивента January 2018 Patch Day. И далее о том,..

что делать, если после установки KB4056894 ОС Windows 7 выдала синий экран

По имеющейся у нас инфе, патч почему-то не захотел нормально становится на компы с процессорами AMD, в частности AMD Athlon X2, Opteron и Turion. По факту запуска процедуры установки апдейта Windows 7 вылетает, показывая ошибку Stop: 0x000000c4, разумеется, на страшном синем фоне.

В этой связи, если у вас тоже имеется компьютер с процом AMD, обнову вы еще не начали устанавливать KB4056894, настоятельно рекомендуем повременить и не разрешать этот апдейт.

BSOD 0x000000c4 и синий экран в Windows 7 после апдейта KB4056894 - что делать - #Windows7

Если уже начали и получили «синий экран», то тогда данную рекомендацию забываем и делаем следующее:

  • включаем комп и настойчиво жмем F8, пока он начинает грузится, вплоть до появления на экране меню «Устранение неполадок«;
  • выбираем «Безопасный режим с поддержкой командной строки» и после загрузки …
  • … в командной строке пишем dir d: для предварительной проверки;
  • затем вводим команду: dism /image:d:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4 /norestart

Если вы ничего не перепутали, то на после этого на экране должен появиться индикатор процесса (прогресс-бар). Команда удаляет весь пакет из системы, и после завершения процедуры удаления Windows 7 будет загружаться нормально и без «синего экрана».

Отдельно отметим следующее: в меню «Устранение неполадок» НЕ НУЖНО выбирать просто «Безопасный режим», так в данном конкретном случае он ничем не поможет. Пока так…

{ДОПОЛНЕНО} Компания Microsoft официально подтвердила факт наличия проблемы с обновлением KB4073707. На странице техподдержки отмечается в частности следующее:

«По имеющейся в распоряжении Microsoft информации, некоторые устройства с процессорами AMD после установки последнего обновления системы безопасности переключаются в режим загрузки.

По итогам разбирательства был сделан вывод, что проблема касается «чипсетов AMD, параметры которых не соответствуют данным, ранее предоставленным Microsoft для разработки мер по защите операционной системы Windows от уязвимостей процессоров, известных как Spectre и Meltdown«.

Сообщается также, что в настоящее время Microsoft приостановила обновление Windows для систем с процессорами AMD до полного устранения возникшей проблемы. Заблокированы сразу несколько апдейтов:

  • KB4056897 (Security-only update)
  • KB4056894 (Monthly Rollup)
  • KB4056888 (OS Build 10586.1356)
  • KB4056892 (OS Build 16299.192)
  • KB4056891 (OS Build 15063.850)
  • KB4056890 (OS Build 14393.2007)
  • KB4056898 (Security-only update)
  • KB4056893 (OS Build 10240.17735)
  • KB4056895 (Monthly Rollup)
*  Как отключить патчи Spectre в Windows: через апдейт KB4078130 и через реестр
НОВОЕ НА САЙТЕ:
#gadgetstyle © 2018 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress Наверх