Ошибка CAA20001 в Teams: что делать, когда просто перезапуск не помогает

Ошибка CAA20001, как и ошибка CAA20002, тоже возникает на этапе входа в Teams, но в большинстве случаев устраняется просто путем повторного входа в аккаунт.

То есть, надо просто закрыть приложение Teams полностью, затем запустить его и залогиниться еще раз.

Если же перезайти тоже не получается и ошибка caa20001 выскакивает снова, то в таком случае рекомендуется сделать следующее:

  • перепроверить, чтобы приложение Microsoft Teams не блокировали антивирус или брандмауэр Windows (а для этого надо вручную добавить exe-файл Teams в список исключений вручную или отключить на время антивирусное ПО);
  • очистить кэш Teams (об этом см. по ссылке ниже), перезагрузить комп и перезапустить приложение еще раз:

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЗВУК, КАМЕРА, ВИСНЕТ, 80080300, CAA70004, CAA5009D

Если и после этого ошибка caa20001 не дает зайти, то тогда следует проверить перезапустить службы WAM (Web Account Management) и ADAL (Microsoft Azure Active Directory Authentication Library) на ПК.

ошибка CAA20001 в Teams — включаем WAM и ADAL

Делается это через Редактор реестра системы. Поэтому если доступа к нему нет, то лучше привлечь к решению вопроса администратора.

Если доступ есть и/или комп домашний, то тогда:

  • с клавиатуры жмем Win+R, в строке выполнить пишем regedit и жмем Enter;

Ошибка CAA20001 в Teams: что делать, когда просто перезапуск не помогает

  • в окне Редактора (слева) находим и выделяем папку Identity (путь: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity)
  • далее изучаем в правую часть окна на предмет наличия там вот этих трех параметров:
DisableADALatopWAMOverride
DisableAADWAM
EnableADAL
  • если они там есть, то удаляем их (правой кнопкой мыши по названию > Удалить);
  • перезагружаем комп и запускаем Teams.

Если снова без должного эффекта и зайти не получается, то, похоже, придется переустановить приложение (полностью удалить через меню установки и удаления программ Windows, а затем скачать с официального сайта и установить по-новой).

Ξ  Если после обновы до Firefox начали глючить онлайн-PowerPoint и Word
 Одним твитом:

https://twitter.com/yapampa

НОВОЕ НА САЙТЕ:
#gadgetstyle © 2022 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress Наверх