Ошибка CE-109801-9 у PS5 (База данных повреждена): устраняем

Когда PS5 выдает CE-109801-9 и пишет, что «База данных повреждена», то поиграть — никак (в лучшем случае),..

… либо же консоль вообще не отвечает (в худшем), когда процесс восстановления базы либо виснет, либо начинает крутиться по кругу и безрезультатно.

Поэтому, когда наблюдается ошибка с кодом CE-109801-9 и происходит вот такое, то сначала по возможности:

• не даем консоли переключиться в режим сна;
• ничего не скачиваем;
• пробуем перезагрузить PS5 обычным способом (полный сброс системы пока НЕ ДЕЛАЕМ!).

Если перезагрузить получиться, то PS5 должна заработать нормально (т.е. без ошибки CE-109801-9). В противном случае пробуем переустановить/обновить систему консоли. Тоже обычным способом:

«Настройки» > «Система» > «Системное программное обеспечение» > «Обновление системного ПО» > «Обновить…»

Если получились запустить обновление системы, то теперь просто ждем завершения процедуры и затем тестируем результат.

Если же все равно выскакивает ошибка CE-109801-9

… а такое тоже может быть, то вот только сейчас в качестве крайней меры целесообразно выполнить «жесткую перезагрузку» PS5 (сброс системы до заводских настроек).

Но в обязательном порядке учитываем, что такая перезагрузка предусматривает полное удаление всех данных пользователя, в том числе и сохранений в играх. Поэтому если есть возможность пересохранить все нужные/важные данные, то сначала делаем бэкап и только потом выполняем перезагрузку.

Не пропустите: Проблемы PS5: ошибки, баги и прочее ‘что-то пошло не так’

Её, жесткую перезагрузку PS5, в данном случае рекомендуется выполнять путем переустановки системы с внешнего USB-накопителя. А для этого:

• находим флешку, подключаем её к компу, кликаем правой кнопкой мыши по её названию в «Проводнике«, далее в меню жмем «Форматировать«, устанавливаем форматирование FAT32 и жмем «Начать«;

• после успешного завершения форматирования открываем флешку и создаем на ней папку с названием «PS5» (без кавычек);

• далее открываем папку «PS5» и в ней создаем еще одну папку, которую называем «UPDATE» (тоже без кавычек);

• после этого идем на официальный сайт playstation.com [ССЫЛКА] и качаем оттуда на комп файл PS5UPDATE.pup с последней версией прошивки системы PS5 — кнопка «Файл обновления системного программного обеспечения PS5«;

• после завершения загрузки файл PS5UPDATE.pup копируем на флешку в папку UPDATE (не меняя название файла);

• подключаем флешку к USB-порту консоли PS5

• переключаем PS5 в безопасный режим (жмем и держим кнопку «Питание» до второго сигнала);

• в меню безопасного режима жмем «Обновить системное программное обеспечение«, затем «Обновить из накопителя USB» и «ОК«.

Дожидаемся завершения процедуры обновления прошивки и проверяем результат. Если и после этого консоль снова выдаст ошибку CE-109801-9, то звоним в магазин или в сервисный центр. Вероятно, имеет место быть проблема с «железом» и консультация опытного специалиста точно понадобиться.