Вот ситуация: сайт компании уже создан, «отполирован» и готов «к запуску», осталось только выбрать хороший и желательно недорогой хостинг. При этом владельцы сайта понимают, что если сайт должен решать определенные бизнес-задачи, то от правильности выбора хостинга во многом зависит не только дальнейшая онлайн-судьба самого ресурса, но и успешность решения этих самых задач. Другими словами, к поиску хостера в компании относятся так же серьезно, как и к процессу создания сайта.
Но что искать?
Если ваш бизнес не связан с Интернетом и IT-технологиями, то, вероятнее всего, ваши знания в области веб-хостинга минимальны.
В то же время по всем запросам поисковики радостно выдают громадные списки предложений от различных хостер-провайдеров, которые, тем не менее, с виду практически не отличаются одно от другого.
Однако сайт у вас уже есть (или будет скоро), выбирать хостинг так или иначе приходится именно вам, и теперь вы вынуждены тратить время на изучение обширных обзоров и великого количества отзывов о качестве услуг и особенностях работы разных компаний-провайдеров, пытаясь понять, какое из предложений лучше всего подходит для уникальных потребностей именно вашего бизнеса и вашего нового сайта.
Попробуем посодействовать. Вот несколько рекомендаций, которые помогут лучше понять, на что обращать внимание при анализе предложений хостеров, и какие функции хостинга являются наиболее важными:
Цены и тарифные планы
Как человек, умеющий считать свои деньги, вы автоматически будете выбирать хостинг, который наиболее оптимально соответствует тому бюджету, который выделяется на него компанией.
Однако следует иметь в виду, что бесплатный и/или дешевый хостинг для бизнес-сайтов — это не самое верное решение. Тут, пожалуй, уместно будет вспомнить старую капиталистическую поговорку: за что мы платим, то и получаем. Хостинг может быть недорогим. Однако попытки сэкономить и сделать его совсем дешевым могут в перспективе обойтись слишком дорого.
Но экономить можно и нужно. Многие известные провайдеры предлагают вполне умеренные тарифные планы, иначе говоря, как раз недорогой хостинг, льготные тарифные ставки на определенные периоды времени, специальные цены для бизнес-сайтов и т.д — здесь подробнее. На такие предложения стоит обращать внимание. В конце концов, одно из них вам подойдет.
Клиентская поддержка
О качестве обслуживания клиентов рассказывать можно долго. Но если в будущем вы не планируете подолгу вникать в монологи автоответчика и слушать успокаивающую музыку в трубке вместо того, чтобы решить технический или финансовый вопрос, связанный с работой сайта, то лучше сразу выбирать хостер провайдеров, о службах клиентской поддержки которых, больше всего положительных отзывов оставляют сами же клиенты этих компаний.
Сделать это не так уж и сложно. Фразы вроде «саппорт + название компании + отзывы» в поиске будет достаточно, чтобы составить предварительное впечатление о качестве технического сервиса в той или иной компании. А для пущей убедительности всегда можно пообщаться с сотрудниками такой службы лично — по телефону или Skype.
Надежность
Если клиенты вашей компании не смогут попасть на сайт вашей компании, то это будет означать не только репутационные потери для вашего бизнеса, вы будете терять деньги. Поэтому надежный и безотказный хостинг — цель первостепенной важности.
На предварительном этапе поиска хостера поинтересуйтесь отзывами его клиентов, а также запросите у менеджеров типовой договор на обслуживание. Солидные компании-провайдеры часто прописывают в документах таких штрафы на себя самих за перебои в работе хостинга, которые по времени превышают разумные лимиты.
Кроме того, даже если вы согласны с условиями договора, в которых подобные штрафные санкции не упомянуты вообще, отдельно обратите внимание на обязательства хостера. Провайдер не может обещать 100% бесперебойную работу сервиса, однако если он не гарантирует 99%, то это повод задуматься.
Простая модификация и миграция
Если должность IT-специалиста по штату вашей фирмы не предусмотрена, но разработкой сайта занимался квалифицированный веб-дизайнер, то можно надеяться, что систему управления сайтом он выбрал такую, которая в дальнейшем позволит вам или вашим сотрудникам оперативно вносить изменения в содержание сайта, обновлять контент по мере необходимости и т.д.
Соответственно, хостинг тоже нужен такой, который дает возможность проводить все эти мероприятия своевременно и без лишней возни. Помимо этого, качественный хостинг сервис, кроме возможности быстрого обновления контента сайта, также предполагает наличие функции переноса сайта на другой хостинг, которая тоже должна быть легко доступной и простой в реализации.
Хранение данных
Часто компании-провайдеры обещают клиентам неограниченное дисковое пространство для хранения данных. Для неопытных пользователей такое предложение выглядит заманчивым, однако на самом деле является всего лишь, скажем так, маркетинговым ходом. Вне зависимости от известности хостера и имеющегося в его распоряжении оборудования, дисковое пространство, к которому имеет доступ каждый отдельный клиент, ограничено.
Дело в том, что носители информации, на которых места было бы безгранично, еще не придуманы. И остерегайтесь тех провайдеров, которые говорят вам о безлимитном хостинге. Сосредоточьте усилия на выборе такого сервиса и тарифного плана, которые предоставляют достаточно дискового пространства не только для размещения сайта, но и для его дальнейшего расширения, поскольку по мере развития ресурса, в нем будут появляться новые функции и добавляться новый контент.
Резервное копирование данных
Для любого сайта, хоть очень динамично растущего, хоть обычного сайта-визитки, автоматическое резервное копирование данных (backup или бэкап) — жизненно необходимая функция. Бэкап может проводиться ежедневно, несколько раз в день или даже час, но он должен быть.
Только так можно избежать внезапной и часто катастрофической потери данных, которая может возникнуть в любой момент и по различным причинам: технический сбой сервера, взлом сайта, случайное удаление большого блока данных по вине персонала компании и т.п. Качественный хостинг с регулярным бэкапом позволит оперативно восстановить сайт с минимальными потерями в контентной его части.
Дополнительная информация
Внешне привлекательный пакет услуг веб-хостинга и подходящий тарифный план могут предполагать отдельные, довольно значительные платежи или штрафные санкции за каждое нарушение условий договора, которое может быть допущены клиентом. Потому прежде, чем подписывать договор, стоит обязательно ознакомиться со всеми его пунктами, в том числе и теми, которые вынесены в отдельные дополнительные соглашения или отмечены мелким шрифтом.
В противном случае разместив сайта на сервере хостинг провайдера, вы с удивлением заметите, что кроме предусмотренных тарифным планом платежей вы дополнительно оплачиваете также такие, как правило, базовые услуги, как электронная почта, блог и пр.
[irp]